Доставка электронных материалов:

Покупателю необходимо зарегистрироваться на сайте и совершить покупку товара. При прохождении платежа открывается доступ к товару. Товар в виде электронной или аудиокниги доставляется по электронной почте покупателя. Также его можно найти в разделе "История заказов" в личном кабинете покупателя. Книги доступны для скачивания в электронных форматах: pdf, epub, fb2, txt и аудиоформатах: mp3, m4b. Часть книг доступна не во всех перечисленых форматах, это дополнительно указано на странице книги.

Порядок возврата книг:

Возврат цифровых товаров невозможен, за исключением случаев, произошедших по вине сайта https://tellnovel.me .

А именно:

1. Прошла оплата товара, но при этом отсутствует возможность загрузки файла в личном кабинете

2. Оплата прошла несколько раз

3. Отсутствует информационное наполнение цифрового товара

4. Товар был снят с продажи после произведенной оплаты

А также другие ситуации, предусматривающие ошибку администрации сайта https://tellnovel.me . Кроме возврата допускается обмен продукта на равноценный цифровой продукт по выбору покупателя. При столкновении с подобными и другими трудностями обращаться в телеграмм бот https://t.me/tellnovel_help_bot

Для возврата денежных средств администрация сайта может запросить дополнительную информацию.

Условия оплаты:

Оплата товара на сайте https://tellnovel.me производится в онлайн формате. Для оплаты заказов выберите книгу в каталоге, добавьте в корзину и введите необходимые данные: телефон, e-mail. Затем нажмите кнопку оплатить. Нажимая на кнопку оплатить вы соглашаетесь с условиями использования сайта. После подтверждения заказа вы попадете на сайт платежной системы, где необходимо будет ввести реквизиты платежной карты и пройти верификацию. Если по каким-либо причинам платежная система не принимает оплату картой, вы автоматически вернетесь на сайт https://tellnovel.me, где сможете повторить оплату.

Пользователь обязуется предоставить сайту всю необходимую информацию для осуществления оплаты и доставки:

1) Данные банковской карты ( вводятся на странице платежной системы и передаются напрямую платежной системе. Сайт https://tellnovel.me не хранит данные платежных карт) 

2) Номер телефона

3) Адрес электронной почты